Загрузка...Коммерческое предложение на строительные работы: образец
Коммерческое предложение на строительные работы: образец
Конкуренция в строительной сфере так высока, что для привлечения клиентов необходимо прикладывать усилия. Традиционной рекламы недостаточно. Прямое обращение к потенциальным клиентам оказывается более эффективным. Лучший способ начать диалог с заказчиком — отправить ему коммерческое предложение. Но оно сработает, только если составлено грамотно и современно. Рассмотрим образец коммерческого предложения на выполнение работ: как писать, в какой форме отправлять и на что обратить внимание.
Виды коммерческих предложений в сфере строительства
По общему правилу, коммерческое предложение строительной компании разделяют на общее и специализированное.
В общем КП указываются все возможности компании. К примеру, даже если здание возведено, но не сделан ремонт внутри, то предложение о сотрудничестве может иметь информацию о возможности проведения проектных и демонтажных работ.
Специализированное предложение может содержать только целенаправленную информацию, к примеру, предлагаются только общестроительные или отделочные работы.
Правила, как пишется коммерческое предложение строительной компании, содержит еще одну классификацию:
- сметные предложения;
- безрасценочные.
Второй вариант КП направляется в тех случаях, когда потенциальный клиент заинтересован в инновационных решениях и гарантия качества для него самый важный момент в сотрудничестве, проще говоря, ценовая политика меньше всего интересна.
Цель заголовка — зацепить потенциального клиента: привлечь внимание, заинтриговать, посулить выгоду. Заголовок — это первое, что видит получатель в письме. И от его меткости зависит, откроет человек сообщение или нет.
Варианты заголовков:
- С секретом: «5 секретов идеального отдыха».
- Концентрация на целевой аудитории: «Лучшее предложения для бухгалтеров».
- Вопрос-интрига: «Хотите экономить 1 000 рублей каждый день?»
- Списки: «7 способов повышения продаж».
- Цитаты из отзывов: «Ваш курс вернул меня к жизни!»
- Крылатые фразы и их переделки под ваш продукт: «Наши люди в булочную на такси не ездят. Заказывайте выпечку с доставкой».
- Игры на эмоциях, мечтах, болях: «Мечтаете жить у моря?», «Боитесь потерять клиентов?»
Цель лида — приоткрыть и развить идею заголовка. Но не раскрывать ее совсем, а мотивировать потенциального клиента читать дальше.
Лид не должен быть большим. Достаточно 2-3 предложений.
Как написать лид:
1. Привлечь новизной продукта:
«Встречайте новинку летнего сезона: нектары „Райское наслаждение“. 6 вкусов в одном наборе по выгодной цене».
2. Надавить на болевую точку:
«Реклама не работает? Нужны идеи продвижения бизнеса? Тогда эта информация для вас».
3. Нарисовать картину идеального будущего, когда все проблемы клиента останутся позади:
«Представьте, что ваши заказы расписаны на год вперед, а поток клиентов не ослабевает».
4. Указать на выгоду или показать, каких результатов может достигнуть клиент.
«С нашим сервисом вы вдвое снизите затраты на ведение бумажной документации уже в первый месяц».
КАК УСИЛИТЬ КП
Редко кто из потенциальных клиентов внимательно изучает коммерческие предложения. Думаю, Вы и сами за собой не раз замечали, что большинство материалов Вы только пробегаете глазами.
Нет ничего страшного в такой привычке, кто-то даже так читает научные книги. Ведь время – деньги.
Поэтому нам очень важно правильно расставить “капканы для глаз”, чтобы адресат даже через мимолётные мгновения уловил суть документа. А мы бы в нужные моменты дёргали его за необходимые ниточки, влияющие на принятие положительного решения. Ладно, это философия. Переходим к делу, и Вы сами всё поймёте.
1. Факты
Чем больше фактов, тем больше достоверности в Ваших утверждениях. Фактам доверяют, с ними не спорят.
Поэтому после того, как Вы сделали громкое заявление, Вам обязательно нужно приложить к нему железные аргументы для влияния на логику.
Причём сделать это нужно как можно раньше, чтобы читатель не закрыл предложение в самом начале со словами: “Тьфу, тоже мне сказочники!”.
Пример 1: Повышенный спрос (преимущество). Количество проданных телефонов Iphone превысило 500 миллионов (факт).
Пример 2: Удобная обувь жизненно необходима (заявление). Так как человек за всю свою жизнь проходит расстояние равное 5-ти экваторам Земли (факт).
2. Список клиентов
Громкие имена и известные компании в списке клиентов — это не только достижение, но и отличное подтверждение Вашей квалификации.
Как правило, у таких клиентов высокие требования, а значит и сомневаться в Вашем профессионализме точно не придется.
Список клиентов
3. Исследования
Если мы покажем результаты исследования, то эффект будет аналогичен фактам, ведь люди доверяют ученым и умным людям.
Причём, чем более авторитетна исследовательская компания, тем больше влияния мы обратим в сторону потенциального клиента.
Пример: Коллеги хотят конфеты. Доказательство – исследования Рочестерского университета о среднем времени, прошедшем с момента появления коробки конфет на стойке работника до исчезновения первой конфеты. Результат составил – 12 минут.
Что недопустимо при составлении КП
Есть вещи, которые при использование в коммерческих предложениях вызывают негативную реакцию или неправильно истолковать его. Давайте рассмотрим основные ошибки при составлении КП:
- Лесть адресованная клиенту – необоснованное восхваление клиента всегда вызывает негативное отношение.
- Ложь – не стоит начинать диалог с обмана. Если вы не в состояние, что то сделать или выполнение зависит не только от вас, а например от подрядчиков, не обещайте это.
- Избыток текста – большие объемы текста могут спровоцировать получателя отложить ваше предложение на потом. Так же это относится к перегруженности текста длинными предложениями и профессиональной лексикой.
- Откровенная критика – недопустимо открыто указывать на проблемы оппонента. Указывайте, какие проблемы вы можете решить за него, а не на сколько клиент ущербен.
- Бездоказательность – голословное предложение, не подкреплённое аргументами и подтверждениями, воспринимается получателем как обычный спам. Приведение конкретных доказательств, научных фактов поднимет отклик на ваше коммерческое предложение.
«Холодные» и «горячие» предложения
В маркетинге принято различать коммерческие предложения на два вида в зависимости от степени подготовленности к оферте потенциального потребителя. Так,
- под «холодными» предложениями понимаются предложения, рассылаемые неподготовленной аудитории, не знающей о товаре и не имеющей изначального намерения его приобрести;
- под «горячими» предложениями понимаются оферты, направляемые потенциальным клиентам, заинтересованным в приобретении товара, по их запросу.
В соответствии с этой классификацией будут различаться и объем и содержание предложения.
- В «холодном» предложении основной задачей является поиск потенциального покупателя и привлечение его интереса к товару. Эти предложения оформляются коротко и содержат только самую основную информацию о товаре.
- Задача «горячего» предложения — предоставить клиенту наиболее полную информацию об интересующем его товаре и побудить его приобрести товар у конкретного поставщика. Оно более подробное, может включать слайды, подробные прайс-листы и т.п.
Возможно ли упрощение работы над документом?
Все менеджеры стараются по максимуму упростить свою работу. В этом нет ничего необычного. Тогда появится больше времени на то, чтобы связаться с новыми клиентами. Также это помогает избегать большого количества опечаток и ошибок.
Для создания документов используется единая форма, просто в неё вставляются разные личные данные партнёров.
Такие шаблоны легко создавать в специальных учётных программах.
Другие важные нюансы составления документа
За составление документа могут отвечать либо профессиональные филологи, либо технические специалисты в компании.
Всего выделяют две основные разновидности предложений:
- Рекламные.
- Персональные.
Не стоит с самого начала полагаться именно на то, что самыми эффективными окажутся коммерческие предложения. Такую ошибку допускают многие менеджеры по продажам.
Необходимо не меньше внимания уделять и другим факторам, личному общению с каждым из потребителей.
Лучше заранее собирать информацию о тех, с кем хочется в дальнейшем налаживать сотрудничество. Это поможет разобраться с потребностями, требованиями будущего партнёра.
Для чего нужна личная карточка сотрудника и как заполнять форму Т-2 вы узнаете из статьи по ссылке.
Какие ещё советы можно дать?
Только если собеседник согласен с основными вопросами, ему стоит направить коммерческое предложение.
Где можно взять образец коммерческого предложения?
Итоговые цифры лучше располагать в самом начале таблицы, а не в конце. С точки зрения расчётов, нижнее расположение более логично. Но не эффективно, если говорить о восприятии информации.
Рекомендуется идти от общего к частному, когда информация передаётся другим людям.
Только так повышаются шансы, что потенциальные покупатели изучат данные полностью. Исключение – предложения, которыми заказчиков намеренно отвлекают от стоимости.
Рекомендуется компоновать информацию с примерно одинаковыми характеристиками. Столбцы и ячейки с одинаковыми названиями требуют объединения.
При составлении своего коммерческого предложения лучше найти пример или образец. Последний вы можете скачать здесь.
Например, прайс-лист содержит описание пяти разных цветов у одного и того же товара. Тогда в таблице не надо ставить несколько наименований, называющихся одинаково.
Одного достаточно. А потом к нему крепятся ячейки, где и будет дана ссылка на цвет. Такую информацию читатель воспринимает гораздо лучше.
Нерациональным будет создание слишком крупных таблиц. Иначе они будут слишком сложными. Желание разбираться дальше у клиентов легко пропадает.
Образец коммерческого предложения о поставке товара.
Идеальный вариант – одна таблица, умещающаяся на формате А4. При этом масштаб не увеличивается, не уменьшается. Альбомная ориентация – отличное решение для того, чтобы помещалось больше информации.
Важно, чтобы правильно работала каждая из представленных формул. Особенно, если есть переменные значения, которые устанавливаются вручную.
Коммерческие предложения станут более прозрачными, если сами клиенты оценят и поймут то, что они видят перед собой. Хорошо, если есть возможность сделать так, чтобы партнёры сами меняли некоторые из представленных значений.
Пошаговую инструкцию о том, как составить коммерческое предложение, вы найдёте в этом видео:
